Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: 08/06/2026
En FLAVEA queremos ofrecer la mejor experiencia de compra posible. Por ello, nuestras condiciones son las siguientes:
- CAMBIOS DE PRODUCTO
Los artículos podrán cambiarse por cualquier otra prenda, complemento o artículo disponible en la tienda por el mismo importe o abonando la diferencia correspondiente en caso de que el nuevo producto tenga un precio superior. Siendo así abonado por el cliente.
No se realizarán devoluciones en efectivo ni reembolsos por cambios solicitados por el cliente por motivos de talla, color, preferencia personal o cualquier otra causa distinta a un defecto del producto.
- ARTÍCULOS SIN DEVOLUCIÓN
No se admiten devoluciones ni cambios en los siguientes productos:
- Artículos adquiridos con descuento, promoción, rebajas o liquidación.
- Complementos y accesorios.
- Artículos relacionados con flamenco y productos de colección especial.
- Productos personalizados o realizados bajo pedido.
- PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL PEDIDO
Si el cliente recibe un producto defectuoso o un artículo diferente al solicitado, deberá comunicarlo a FLAVEA en un plazo razonable desde la recepción del pedido.
En estos casos, FLAVEA asumirá los gastos de devolución y ofrecerá la sustitución del producto o el reembolso correspondiente, de acuerdo con la normativa vigente.
- CONDICIONES PARA LOS CAMBIOS
Los artículos deberán devolverse:
- Sin usar.
- Sin lavar.
- Con etiquetas originales.
- En perfecto estado para su venta.
FLAVEA se reserva el derecho de rechazar cualquier cambio que no cumpla estas condiciones.
- CONTACTO
Para solicitar un cambio o comunicar cualquier incidencia, puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: blanca.flavea@gmail.com